Менеджер по туризму

2 года 11 месяцев

июль 2012 — май 2015

Менеджер по туризму

ООО "Самараинтур" (Туризм), Тольятти

Создание и расширение клиентской базы;
Обработка онлайн заявок с сайта и входящих звонков и работа с клиентами в офисе;
Подбор и бронирование туров (в том числе в рассрочку/кредит);
Заключение договор на оказание туристических услуг (как международный, так и внутренний туризм);
Оформление виз, загранпаспортов и иных документов;
Бронирование номеров в гостиницах;
Подготовка пакета документов, необходимых для оформления тура;
Сопровождение туристов в "турах выходного дня";
Полное ведение клиентов с первого обращения до момента возвращения из тура.

1 год 4 месяца

март 2011 — июнь 2012

Менеджер по туризму

ООО "ТрансАвиаТур" (Туризм), Тольятти

Весь спектр услуг по ведению клиента. От первого обращения до возвращения туриста из поездки.
Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
Сбор и оформление документов по туру;
Размещение информации о компании в интернете.

3 месяца

июнь 2009 — август 2009

Менеджер по туризму

"Агентство путешествий "РУМБ" (Туризм), Тольятти

Сотрудничество с агентствами по продвижению собственного турпродукта;
Работа с клиентами (прием, консультирование, подбор, бронирование и продажа туров, оформление сопутствующей документации, ведение статистики, отчетов).
Работа в виде стажировки от университета.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2010 г.

ПВГУС, г. Тольятти

Факультет: Туризм и домоведенье

Специальность: Специалист по туризму

360 часов.

Дата окончания: ноябрь 2015 г.

Курсы "Секретарь руководителя с дополнительным изучением делового английского языка".

"Волжский университет имени В. Н. Татищева "(институт), факультет непрерывного образования, г. Тольятти

72 часа

Дата окончания: декабрь 2012 г.

"Менеджмент в сфере туризма"

"Российский государственный университет сервиса и туризма", (дистанционно), г. Тольятти