Резюме №64476      Обновлено 10 июля 2016      24
От 25 000 руб/мес
Тольятти

Женщина, 28 лет, не состою в браке

Дети: есть (2011)

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Опыт работы

1 год 1 месяц

январь 2016 — наст. время

Руководитель отдела персонала

ООО "Клининговая компания" (Управляющая компания) (Управляющая компания), Тольятти

Организация процесса подбора персонала
Ведения кадрового делопроизводства
Подготовка сведений для расчета заработной платы
Регулярная отчетность руководству
Участие в планировании целей и задач компании

Набор и удержание персонала в организации, находящейся на стадии развития
Мотивация персонала
Создание сплоченного коллектива
Управление организацией
Управление и развитие организации в условиях кризиса
Оптимизация системы управления, кадровой политики, снижение затрат
Работа с персоналом, работа с населением
Решение спорных ситуаций, разрешение конфликтов


8 месяцев

май 2015 — январь 2016

Управляющий филиалом в г. Тольятти

ООО "Чайная Гильдия" (Оптово-розничная торговля), Тольятти

Контроль работы сотрудников магазина, в подчинении 3 человека
Составление графиков работы/табелей, графиков отпусков
Обучение персонала, постоянный контроль знаний, контроль своевременного выполнения заданий, срезов, тестов
Решение хозяйственных вопросов
Работа с арендодателями
Работа с обслуживающими организациями
Проведение маркетинговых акций, внесение предложений по продвижению, по повышению продаж
Контроль выполнения планов, повышение продаж собственным примером
Контроль остатков товара на магазинах, заказ товара, выкладка, оформление
Проведение инвентаризаций совместно с персоналом
Проведение собраний и обучающих мероприятий с продавцами-консультантами
Работа с покупателями в соответствии с политикой компании
Работа с кассой, работа с документацией


8 месяцев

август 2014 — май 2015

Продавец-консультант/и.о. управляющего

ООО "Чайная Гильдия" (Оптово-розничная торговля), Тольятти

Работа с покупателями в соответствии с политикой компании
Работа с кассой, работа с документацией
Проведение инвентаризаций
Контроль остатков товара на магазинах, заказ товара, выкладка, оформление
Проведение маркетинговых акций, внесение предложений по продвижению, по повышению продаж
Составление графиков работы/табелей, графиков отпусков
Решение хозяйственных вопросов
Работа с арендодателями
Работа с обслуживающими организациями


3 года 7 месяцев

декабрь 2010 — июль 2014

Управляющий салона связи

ОАО "МегаФон" (Телекоммуникации, связь), Тольятти

Работа в секторе абонентского обслуживания
Консультирование абонентов
Работа с документацией
Прием и обработка претензионных обращений абонентов
Справочно-информационное обслуживание абонентов
Продажа услуг
Организация работы и выполнение всех бизнес-процессов в салонах связи МегаФон Выставление индивидуальных планов по продажам продавцам -консультантам Обеспечение выполнения планов продаж и развитие отдельных направлений продаж Работа с рекламационными клиентами в рамках существующих стандартов
Проведение регулярного анализа эффективности работы салона связи и индивидуальной результативности продавцов-консультантов
Проведение собраний и обучающих мероприятий с продавцами-консультантами Проведение инвентаризаций
Составление графика работы сотрудников и заполнение табеля рабочего времени


2 года

декабрь 2008 — декабрь 2010

Специалист группы Центров обслуживания Сектора абонентского обслуживания

ОАО "МегаФон" (Телекоммуникации, связь), Тольятти

Работа в секторе абонентского обслуживания
Консультирование абонентов
Работа с документацией
Прием и обработка претензионных обращений абонентов
Справочно-информационное обслуживание абонентов
Продажа услуг


4 месяца

март 2008 — июль 2008

Менеджер по банковскому обслуживанию физических лиц Бизнеса "Розничное кредитование"

ЗАО МКБ «МоскомПриватбанк» (Банк), Тольятти

Привлечение и консультирование клиентов по банковским продуктам
Мониторинг платежеспособности клиентов, оценка рисков
Контроль использования заемщиками полученных средств, сопровождение выданного кредита до полного его погашения
Распространение иных банковских услуг.
Курирование работы специалистов отдела, в подчинении 4 человека


7 месяцев

июль 2007 — март 2008

Администратор

Салон красоты «Комплимент» (Услуги), Тольятти

Обеспечение сервиса в салоне красоты
Обеспечение уровня продаж в салоне
Обслуживание клиентов
Осуществление продаж услуг и сопутствующих товаров
Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшен
Консультирование клиентов в отношении услуг
Ведение внутренней документации
Разработка и проведение рекламных акций внутри салона
Исследование предпочтений клиентов - опросы, анкетирование
Осуществление выкладки товара
Контроль трудовой дисциплины


7 месяцев

декабрь 2006 — июль 2007

Продавец-кассир

ЗАО "Детский мир - Приволжье" в г.Тольятти (Оптово-розничная торговля), Тольятти

Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовой документации
Обеспечение сохранности денежных средств
Консультирование покупателей
Информирование покупателей о специальных акциях и предложениях
Предпродажная подготовка товара, выкладка и маркировка товара
Контроль наличия товара в торговом зале


Образование

Высшее

Заочная форма обучения

2017 г.

Тольяттинский Государственный Университет, г. Тольятти

Специальность: Организационный психолог (психология управления, управление персоналом, управление организацией)


Высшее

Заочная форма обучения

2010 г.

Поволжский Государственный Университет Сервиса, г. Тольятти

Факультет: Социальных технологий

Специальность: Специалист по социально-культурному сервису



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь


Водительские права:

Категории B (2007 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Умение работать с людьми, умение работать в команде, опыт управления людьми и процессами, умение работать в условиях многофункциональности, работа на результат.



Похожие резюме
Менеджер  Тольятти
От 30 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 1 года
Менеджер  Тольятти
От 20 000 руб/мес
женщина,
Менеджер  Тольятти
От 1 000 000 руб/мес
женщина,

Еще 83 похожих резюме