Менеджер по контролю качества обслуживания

Оформление по расширенной самозанятости.
Удалённый формат работы — вы можете работать из любого города.
Возможность профессионального роста и развития в динамично развивающейся компании.
Полная свобода в планировании рабочего времени, включая возможность совмещения с учебой или другой деятельностью.
Обучение и адаптация за счёт компании. • Выплаты ежедневно или еженедельно. • Доход от 67 000 ₽ в месяц при среднем уровне активности.

Проведение регулярного мониторинга качества обслуживания клиентов в компании.
Анализ и оценка работы сотрудников, предоставляющих услуги клиентам.
Разработка и внедрение стандартов обслуживания, а также контроль за их соблюдением.
Подготовка отчетов о результатах контрольных мероприятий и предложения по улучшению сервиса.
Проведение обучающих мероприятий для сотрудников, направленных на повышение качества обслуживания.
Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов, связанных с качеством сервиса.

• Уверенное пользование интернетом и базовыми навыками работы на ПК или смартфоне.
• Внимательность, ответственность и способность следовать инструкциям.
• Опыт не требуется — мы обучим всему необходимому!